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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur des commandes
Description
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Nous recherchons un Coordinateur des commandes compétent pour gérer et optimiser le processus de commande au sein de notre entreprise. Le rôle principal consiste à assurer la liaison entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin de garantir que toutes les commandes soient traitées avec précision et dans les délais impartis. Le Coordinateur des commandes joue un rôle clé dans la gestion des stocks, la vérification des commandes, la résolution des problèmes liés aux livraisons et la communication proactive avec les parties prenantes. Ce poste nécessite une excellente organisation, une attention méticuleuse aux détails et une capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique. Le candidat idéal aura une expérience préalable dans la gestion des commandes, une bonne maîtrise des outils informatiques et une aptitude à collaborer efficacement avec différents départements. En outre, il devra être capable d’analyser les données relatives aux commandes pour identifier les tendances et proposer des améliorations afin d’optimiser les processus. Ce poste offre une opportunité de contribuer directement à la satisfaction client et à la performance opérationnelle de l’entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer le traitement complet des commandes clients.
- Coordonner avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits.
- Suivre les délais de livraison et résoudre les problèmes éventuels.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données des commandes.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour les informer de l’état de leurs commandes.
- Collaborer avec les équipes de vente, logistique et finance.
- Analyser les données des commandes pour améliorer les processus.
- Assurer la conformité des commandes avec les politiques internes.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances des commandes.
- Gérer les retours et les échanges de produits.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion des commandes ou dans un poste similaire.
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Maîtrise des logiciels de gestion des commandes et ERP.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement.
- Sens du détail et rigueur dans le suivi des tâches.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Compétences analytiques pour interpréter les données.
- Connaissance des procédures logistiques et d’approvisionnement.
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique.
- Maîtrise du français écrit et oral.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion des commandes ?
- Quels logiciels de gestion avez-vous utilisés ?
- Comment gérez-vous les situations de retard de livraison ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus de commande ?
- Comment assurez-vous la communication avec les clients ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement à haute pression ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes interfonctionnelles ?
- Comment gérez-vous les erreurs dans les commandes ?
- Quelle est votre méthode pour analyser les données des commandes ?
- Êtes-vous à l’aise avec la gestion des retours et des échanges ?
